Với quan niệm: Chỉ khi nào người nông dân dùng phân bón Đầu Trâu, đến cuối vụ thu hoạch đạt hiệu quả cao thì Công ty mới hoàn thành trách nhiệm. Lấy sự nâng cao hiểu biết về khoa học kỹ thuật nông nghiệp cho nông dân làm một trong những nội dung quan trọng trong hoạt động hỗ trợ khách hàng. Chính vì vậy Công ty luôn quan tâm đến công tác phục vụ khách hàng trong nước, trong và sau khi bán hàng.

Trước khi đưa sản phẩm xuống một thị trường mới , Công ty tổ chức tập huấn cho nông dân các kiến thức kỹ thuật nông nghiệp và cách thức sử dụng phân bón có hiệu quả. Trong khi bán hàng, Công ty luôn tư vấn cho khách hàng chọn lựa những sản phẩm phù hợp nhất cho từng cây trồng trên từng vùng sinh thái.

Trong những năm qua, Công ty đã biên soạn và phát hành hơn 35000 cuốn sách kỹ thuật nông nghiệp, 20000 cuốn sổ tay sử dụng phân bón, 3,5 triệu tờ bướm hướng dẫn sử dụng phân bón, 780.000 tập san bản tin Bình Điền  do Công ty Bình Điền biên soạn và phát miễn phí cho nông dân. Việc phát hành hàng triệu tờ rơi, hàng trăm ngàn bản tin Bình Điền và hàng ngàn cuốn sổ tay phân bón đã góp phần đáng kể trong việc nâng cao kiến thức sử dụng phân bón cho nông dân từ đó tăng năng suất cây trồng và hiệu quả của phân bón.